退款與退換貨政策
感謝您光臨「成功鹽網站」（以下簡稱本網站）。為保障您的權益並確保購物體驗順利，請詳閱以下退款及退換貨政策：
一、相關法條
依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於《消費者保護法》第19條第1項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，保存期限較短之食品不適用於《消費者保護法》第19條，且不享有七日鑑賞期。請您務必確認後再下單，以免影響您的權益。
二、退換貨適用情況
- 僅限商品本身有瑕疵、運輸過程損壞、品項錯誤，方可申請退換貨。
- 商品一經拆封、食用、保存不當（如失溫、潮解、變質）、或人為損壞，將影響退貨權益，恕不受理退換貨。
三、退換貨申請時效
- 收到商品後請立即檢查，若發現問題，請於24小時內（以簽收時間為準）拍照存證並聯繫客服。
- 一般退換貨申請需於到貨後七日內提出，逾期恕不受理。
四、退換貨流程
- 請先準備訂單編號、問題商品照片或影片、聯絡方式。
- 聯繫客服取得退換貨同意，不接受未經通知逕自寄回的退換貨，以免影響後續處理。
- 客服聯繫方式：
- 退換貨商品須保持原包裝、附件、贈品及發票等完整。
- 本公司將安排合作宅配取回商品，經檢查確認後，儘速辦理換貨或退款。
五、包裝及保存要求
- 請使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，勿在外盒上書寫或黏貼標籤。
- 未附贈品、發票或包裝損壞，可能影響退貨權益。
六、退換貨運費與衍生費用
- 因商品本身瑕疵、錯誤、配送問題所產生之費用由本網站負擔。
- 因個人因素（如誤訂、重複下單）退換貨，運費（包含寄回與寄出）需由消費者自行負擔。
- 退換貨後訂單金額未達免運門檻，將補扣原訂單之物流費。
- 若使用線上刷卡、轉帳等付款服務，辦理退款時需提供退款所需資料，其產生之額外手續費由消費者負擔。
七、排除依據
依《消費者保護法》第19條規定，消費者於貨到後七日內有猶豫期，可行使解除契約權。但請注意：
- 猶豫期並非試用期，僅供您評估是否購買該商品之用。
- 一經拆封或使用後，商品將影響退貨權益，恕不適用無條件解約。
- 猶豫期計算：由消費者簽收次日起算七日內（例：1/1簽收，1/2–1/8提出申請，1/9起逾期）。
八、退款方式
- 確認退貨無誤後，將於5–7個工作天內依原付款方式辦理退款，實際入帳時間依銀行或支付平台為準。
- 如需提供退款帳戶或個人資料，請依客服指示辦理。
九、售後服務
如您對購買流程、付款方式、退換貨或商品運送有疑問，歡迎聯繫客服，我們將竭誠為您服務。
客服專線：0800-002-006
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